안녕하세요 고객님
전구교체후에도 불이 오지 않음으로 AS접수 가능하시구요
소켓접지부분또는 밝기를 조절하는 스위치의 이상으로 불이 안올수 있습니다
AS시 문제가 되는 부분확인후 교체될 예정이구요~
상품수령후 1개월 이상 1년 미만의 제품은 무상으로 A/S해드리기때문에 부품또는 교체비용은 없으나
왕복 배송료는 고객님께서 부담해주셔야 합니다~
AS신청은 저희 고객센터 055-312-1062로 신청 바랍니다.
감사합니다.
--------------------[홍유정 님의 글]------------------------
구름벽등을 약 4개월전에 선물받아서 사용한지는 1개월 정도 되었습니다.
며칠전에 전구가 나가는듯한 팟 하는 소리가 들리길래 전구를 몇개나 새로 갈아끼웠는데도
불이 아예 들어오지 않네요
밝기조절 스위치로 되어있구요.
수리하면 사용 가능한건지, 동네 조명집이나 전기집에서 수리해달라고 해도 되는지, 어디가 고장난건지 알수있을까요?
만약 as신청해야 한다면 기간이 얼마나 걸리는지 비용이 어느정도인지도 알려주세요. |
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