안녕하세요 고객님
제품의 이상부분 확인을 위해 회수검품이 필요할듯 합니다.
구매후 1년이전의 상품에 대해서는 무상으로 AS가능하며 AS시 발생하는 왕복택배비용 5000원은 고객님 부담입니다.
정확한 구매내역 확인후 AS 접수 가 가능하오니 저희 고객센터 055-312-1062로 AS접수 부탁드립니다.
감사합니다.
--------------------[박보나 님의 글]------------------------
안녕하세요. 지난 겨울즈음에 에메랄드 글라스 스탠드를 구매했는데요.
얼마전 갑자기 불이 나가더니 들어오질 않습니다.
전구를 갈아끼워도 불이 안들어오는 걸로 봐서 전구 수명 문제는 아닌것 같구요.
스탠드 자체의 결함인것 같은데 이 경우 A/S가 가능한지요?
제품 자체도 상당히 무겁고 갓이 유리로 되어있어 택배 배송도 까다로울것 같은데...;
그리고 수리가 가능하다면 기간은 얼마나 걸릴지도 궁금합니다.
답변 부탁드립니다. 좋은 하루 되세요.
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